Гарнитуры

Головная гарнитура для колл-центра – ключевой инструмент в работе сотрудников. Оборудование должно быть удобным, надежным и практичным. На протяжении рабочего дня персонал одновременно выполняет множество задач: общается с клиентами по телефону, вносит данные в CRM или иные программы, формирует заказы, направляет коммерческие предложения.

Как выбрать качественную гарнитуру?

Профессиональное оборудование для работы call-центров должно соответствовать критериям:

Качественные материалы – крепление из пластика с металлическими вставками, амбушюры их кожи или полиуретана, провода в оплетке.
Длительный срок эксплуатации – как минимум несколько лет.
Легкий вес и удобная конструкция.
Качественный микрофон с опцией шумоподавления, что позволяет избавиться от искажения голоса.
Стоимость гарнитуры, соразмерная с ценой на качественный IP-телефон.

Виды и характеристики. На рынке оборудования для телефонии можно встретить несколько разновидностей гарнитур для работы в колл-центре:

Качественные материалы – крепление из пластика с металлическими вставками, амбушюры их кожи или полиуретана, провода в оплетке.
Классические проводные. Часто используются вместе с мультимедийными. В отличие от последних оснащены встроенным микрофоном и обеспечивают оптимальную передачу звука.
Беспроводные. Дополнительно имеют функцию шумоподавления и другие вспомогательные опции. Синхронизация с ноутбуком или компьютером осуществляется посредством Bluetooth.

Гарнитуры

Jabra Evolve 20 MS Mono

Профессиональная гарнитура с оголовьем на один наушник и USB-разъемом.
Функции:
— Шумоподавление микрофона
— Регулятор громкости
— Управление звонками
— Включение-выключение микрофона
— Кабель 2,1 м

Подробный материал
122 руб

Logitech PC Headset 960 USB

Проводная гарнитура с оголовьем на два наушника, оснащенная USB-интерфейсом.
Функции:
— Регулятор громкости
— Кабель 2,5 м

Подробный материал
от 81,41 руб

Sennheiser PC 8 USB

Проводная гарнитура с оголовьем на два наушника и USB-разъемом.
Функции:
— Шумоподавление микрофона
— Кабель 2 м
— Регулятор громкости

Подробный материал
255,00 руб

Преимущества использования

Профессиональная гарнитура для call-центров имеет множество достоинств по сравнению с недорогими мультимедийными аналогами:

Более легкий вес, благодаря чему работа на протяжении нескольких часов не приносит дискомфорт оператору колл-центра. Минимум утомляемости, отсутствие головных болей и ощущения тяжести в области шеи.
Мягкие конструктивные части, контактирующие с телом. Дужки наушников не жмут, не натирают кожу и не оставляют на ней полос.
Созданные по специальной технологии амбушюры подстраиваются по индивидуальные анатомические особенности уха и на порядок лучше передают звучание. Элемент защищает от посторонних шумов, блокируя звуки извне.
Гарнитура обладает опцией регулировки высоты и положения микрофона, так что ее легко настроить под индивидуальные пожелания сотрудника.
Оборудование для колл-центров оснащено пультом управления, который помогает использовать наушники в качестве микрофона или диктофона.

В нашей компании вы сможете купить проводную или Bluetooth гарнитуру для колл-центра на выгодных условиях. На все модели предоставляется фирменная гарантия производителя. Настройка, подключение и дополнительные операции по организации телефонии в офисе входят в стоимость пакета услуг и выполняются бесплатно!

Аксата

Это компания, которая специализируется на построении IT-инфраструктуры бизнеса. За 9 лет работы на рынке телефонии для бизнеса мы приобрели большой опыт. На основе опыта более 300 проектов мы создали сервис Облачной телефонии, где звонок превратился в бизнес-процесс.