IP-телефония
Оборудование
Интеграции
Организация Call-центра
Тарифы
Партнеры
Инфо
Продуманная и качественно организованная офисная телефония – залог успеха для любой компании. В последние годы малый и средний бизнес постепенно уходит от аналоговой связи в сторону виртуальных технологий. При совершении звонков посредством IP-телефонии звуковая информация преобразуется в пакет данных и пересылается между серверами по протоколу SIP. Благодаря этому не нужно тратиться на обустройство телефонных станций в офисе: подключение осуществляется через сторонние серверы.
Готовые интеграции с самыми популярными CRM, системами аналитики и управления качеством.
Проведение совещаний и переговоров без отрыва от рабочего места с сохранением высокого качества связи.
Автоматическая запись и хранение разговоров с клиентами. Возможность послушать записи в любой момент.
Сценарии обработки вызова для разных ситуаций.
Детальная статистика по звонкам. Возможность оценки эффективности работы сотрудников.
Возможность принимать и осуществлять неограниченное количество звонков.
Для подключения офисной телефонии достаточно лишь стабильного доступа к сети Интернет. От вас потребуется роутер с хорошей мощностью и устойчивым сигналом. Для организации коммуникации с клиентами, контроля и оптимизации показателей обслуживания используются внутренние офисные АТС. В отличие от виртуальных аналогов информация хранится на внутреннем сервисе и не передается в сторонние сети.
На рынке офисной телефонии представлено множество видов оборудования для совершения звонков. Вот несколько доступных вариантов для обеспечения качественной связи:
Дополнительная трубка для DECT-SIP-станций Yealink W52P, Yealink W60P и Yealink W41P. Функции телефона: — 12 цифровых кнопок, 5 навигационных кнопок, 2 программные кнопки, 6 кнопок функций — Отображение картинки/фотографии звонящего — Полностью русифицирован: имеет русское меню, ввод текстовых сообщений и контактов на русском языке — Клавиатура с русским алфавитом — Телефонная книга — Поддержка стандарта DECT CAT-iq2.0. Поддержка функциональности на уровне стандарта CAT-iq 2.0 (Голос HD, Multiline, Конференция, Обновление ПО по «воздуху» и тд).
Беспроводная телефонная система, созданная специально для малого бизнеса и компаний с поддержкой технологии Power over Ethernet. Функции телефона: — Поддержка 4-х одновременных вызовов — Поддержка 5-ти трубок W52H — Поддержка 5-ти SIP-аккаунтов с независимой настройкой — Поддержка 6-ти репитеров Yealink RT30 для увеличения зоны покрытия базы — Гибкая настройка маршрутизации/разрешений для входящих/исходящих звонков по подключенным трубкам — Поддержка стандарта DECT CAT-iq2.0. Поддержка функциональности на уровне стандарта CAT-iq 2.0
Бюджетная модель для малого и среднего бизнеса. Функции телефона: — 1 SIP-аккаунт — Удержание, отключение микрофона, DND («Не беспокоить») — Быстрый набор, горячая линия — Переадресация, режим ожидания, трансфер — Групповое прослушивание, SIP SMS, экстренные вызовы — 3-сторонняя конференция
За годы работы на рынке мы успешно реализовали более 300 проектов телефонии. Комплексный подход, современные стандарты обслуживания и высокотехнологичное оборудование позволяют превратить каждый входящий вызов от потенциального клиента в бизнес-процесс: