Рубрика: Интеграция с CRM

Оставить заявку

AmoCRM – облачная программа, не требующая установки на рабочие компьютеры сотрудников. Основное назначение системы – учет текущих продаж, покупателей и проводимых сделок. В системе можно хранить любую информацию о новых и постоянных клиентах – юридические реквизиты, адреса и телефонные номера, электронную почту. Если компания работает с несколькими сегментами покупателей, актуально настроить сразу несколько воронок продаж, например, для оптовых и розничных заказчиков. Работая в amo, руководитель видит:

1. сколько действий было совершено по каждой сделке;
2. когда были последние переговоры с клиентом, достигли ли они результата или нет;
3. на какой стадии находится важная для фирмы сделка, какой менеджер ее ведет, как давно обратился клиент и как долго он принимает решение о покупке.

Возможности интеграции

Функционал

 Контакты

   всплывающая карточка с именем контакта

   прикрепление звонков в карточку контакта

   направление звонков ответственному в карточке

   набор кликом по номеру контакта

 Взаимодействия

   набор кликом по номеру покупателя amoCRM контакты

 КОМПАНИИ

   всплывающая карточка с названием компании

   прикрепление звонков в карточку компании

   направление звонков ответственному в карточке

   набор кликом по номеру контакта

 ЖУРНАЛ

   просмотр журнала звонков в CRM

   фильтрация звонков по входящим и исходящим

   прослушивание и скачивание записей разговоров

   лучший поиск через плагин Phonet для Google Chrome amoCRM компании

 СДЕЛКИ

   неразобранная сделка после пропущенного звонка от нового клиента

   неразобранная сделка после звонка по которому не создана карточка

 ЗАДАЧИ

   задача по пропущенному звонку от клиента amoCRM сделки

 WEBRTC

   звонить из amoCRM

   История

Отправка СМС

Настройка

Регистрация

Черный список

Поддержка

Как подключиться? 

Получить консультацию

Оставить заявку на внедрение

БИТРИКС24 – ЭТО НАБОР ИЗ ПЯТИ ВАЖНЫХ И ПОЛЕЗНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ БИЗНЕСУ РАБОТАТЬ: CRM, ОНЛАЙН-ОФИС, ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ, КОНТАКТ-ЦЕНТР, САЙТЫ И МАГАЗИНЫ.

Возможности интеграции

Всплывающая карточка
Во время входящего и исходящего звонка всплывает карточка с основной информацией о клиенте, из этой карточки вы можете быстро перейти к детальной информации по контакту, сделкам и лиду

Автоматическое выставление счета
Одним кликом из карточки вы можете создать сделку или выставить счет абоненту, с которым вы разговариваете, либо оставить комментарий

Запись разговора 
Каждый звонок регистрируется в СRМ-системе как отдельное выполненное дело с возможностью прослушивания разговора, фиксации длительности разговора, номера с которого звонит клиент, номера на который звонит клиент, в журнале звонков CRM-системы вы можете смотреть необходимые вам отчеты о работе ваших менеджеров

Клиенту отвечает ответственный менеджер
Если вам звонит новый клиент, то система распределяет его сразу на отдел продаж. Если клиент звонит не первый раз, то звонок переводится на ответственного за этого клиента сотрудника, если ответственный сотрудник не ответил, то звонок направляется в отдел продаж, либо переадресуется на сотовый номер ответственного.

Звонок из CRM
Прямо из CRM вы можете позвонить интересующим вас клиентам, кликнув по номеру в его карточке, либо через виджет ввода номера

Автоматическое создание лида
Каждый новый звонок от клиента автоматически создает лид, далее при звонках этому клиенту можно настроить источник звонка в зависимости от того, на какой номер он позвонил

Сквозная аналитика и подмена номеров
Номера телефонов могут подменяться автоматически, работает сквозная аналитика

Автоматический обзвон
Вы можете настраивать в CRM списки обзвона для автоматизации работы отдела продаж

Ни одного необработанного пропущенного звонка
Все пропущенные звонки(как с известных, так и с неизвестных номеров) фиксируются, создаются дела/ задачи на ответственного сотрудника, что клиенту нужно перезвонить. После перезвона задача закрывается.

Обратный звонок с сайта
Есть возможность настроить заказ обратного звонка с сайта через виджет или CRM  форму

Как подключиться? https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/bitriks24

=====

Получить консультацию